ביטוח AIG לחו״ל

ביטוח נסיעות AIG 2026 — לפי אתר החברה

AIG ישראל מוכרת ביטוח נסיעות לחו״ל תחת השם AIG Travel, בהתאמה אישית לנסיעות קצרות, וקיים גם מסלול נפרד לנסיעות ארוכות (תרמילאים). יש גם מוצרים ייעודיים ללקוחות שותפים עסקיים — MAX, בנק לאומי, וכן הטבות ללקוחות ישראכרט ואמריקן אקספרס. הרכישה מתבצעת אונליין דרך אתר AIG.

AIG במבט מהיר

מה כלול בפוליסת הבסיס

• הוצאות רפואיות בחו״ל — טיפולי חירום, אשפוז, הוצאות שלא בעת אשפוז, פינוי רפואי וטיפול שיניים דחוף.
• חבות כלפי צד שלישי — כלולה ללא עלות נוספת.
• חילוץ והצלה — כלול בפוליסה, אפשר להסיר אותו.
• איחור כבודה — פיצוי של 150$ מאיחור של 12 שעות ומעלה.

תקרת הסכום המדויקת להוצאות רפואיות, לאובדן או גניבת כבודה (בשונה מאיחור) ולביטול נסיעה לא מפורסמת כמספר מפורש בדפי המוצר הציבוריים של AIG. את הסכומים המדויקים כדאי לבדוק בהצעה או בפוליסה שאתם מקבלים.

מחלות רקע והרחבות

הפוליסה הבסיסית לא מכסה טיפול רפואי בשל החמרת מצב רפואי קיים, אלא אם רוכשים הרחבה ייעודית בתוספת תשלום ומילוי שאלון רפואי.

• ספורט אתגרי — הרחבה נפרדת בתוספת תשלום.
• ספורט חורף וסקי — הרחבה נפרדת בתוספת תשלום.
• אלקטרוניקה (מחשב נייד או טאבלט) — כיסוי גניבה כהרחבה אופציונלית.
• ביטול השתתפות עצמית ברכב שכור — הרחבה אופציונלית לנזק תאונתי.
• ביטול או קיצור נסיעה — הרחבה אופציונלית.

מחירי ההרחבות נקבעים במסך ההצעה המקוון לפי פרמטרים אישיים, ולא מפורסמים כתעריפון קבוע. ללקוחות MAX (לשעבר לאומי קארד) יש 14 ימים ללא תשלום נוסף על הרחבות ביטול נסיעה, קיצור נסיעה ואיחור כבודה, וכן כיסוי בלי תוספת עלות לילד שני בשכבת הבסיס הרפואית — ההטבה המדויקת ללקוחות בנק לאומי כדאי לבדוק מול נציג AIG.

ללקוחות ישראכרט ואמריקן אקספרס יש עד 14 ימים חינם של הרחבות חילוץ והצלה, ספורט אתגרי וכבודה, לפי תקנון ההטבה שבתוקף מ־20.8.2025. בשני המקרים זו פוליסה שרוכשים לפני הנסיעה, ולא כיסוי אוטומטי בכרטיס. פירוט מלא בעמודים ביטוח נסיעות ישראכרט וביטוח נסיעות max (לאומי קארד).

יתרונות וחסרונות

למי זה מתאים

• לקוחות MAX, בנק לאומי, ישראכרט או אמריקן אקספרס שמעוניינים בהטבה ייעודית.
• נוסעים שמחפשים חבות צד שלישי כלולה ללא תוספת תשלום.
• מי שנוסע לנסיעה ארוכה (תרמילאות) — יש מסלול נפרד לכך.
• מי שרוצה אפליקציה עם ייעוץ רפואי בווידאו ואפשרות להחזר מיידי לכרטיס האשראי.

ביקורות ושירות: איך AIG מדורגת

כשמחפשים ביקורות על ביטוח הנסיעות של AIG, הנתון הכי אובייקטיבי הוא מדד השירות של רשות שוק ההון במשרד האוצר, שמדרג מדי שנה את חברות הביטוח גם בענף ביטוח נסיעות לחו״ל, לפי תשלום תביעות, זמני מענה ותלונות ציבור.

• במדד השירות האחרון, לשנת 2025 (פורסם באוקטובר 2026), בענף ביטוח נסיעות לחו״ל הובילו פספורטכארד, ביטוח ישיר והפניקס (מעריב). AIG לא נכללה בשלישייה הזו, וגם לא בשלוש הראשונות במדד 2024 (ynet). במדד לשנת 2023 היא דורגה שנייה, אחרי פספורטכארד (גלובס).
• לפי אתר AIG, במדד 2025 החברה במקום הראשון ברכיב תשלום התביעות בביטוח נסיעות לחו״ל, עם ציון 99 מתוך 100 (ממוצע הענף: 92), וגם במהירות הטיפול בתביעות. זה רכיב אחד במדד ולא הדירוג הכולל, וזו הצהרת החברה; את הדירוג המלא אפשר לבדוק באתר רשות שוק ההון.

איך לקרוא ביקורות גולשים: רוב התלונות ברשת על ביטוח נסיעות, בכל החברות, נוגעות למחלות רקע שלא הוצהרו, לתביעות על כבודה בלי אישור מחברת התעופה, ולפעילות שדרשה הרחבה (כמו סקי). לפני הקנייה כדאי לוודא שההרחבות מתאימות לנסיעה, ואחרי מקרה — לשמור קבלות ומסמכים רפואיים.

טלפונים ותביעות

• מוקד חירום רפואי (IMA) בחו״ל, 24/7: +972-3-9191155 · וואטסאפ 054-9940911 · דוא״ל aig.medical@ima-mc.com.
• מוקד תביעות (לא חירום): 03-9272400, ימים א׳–ה׳ 8:00 עד 16:00. דוא״ל claims@aig.co.il, ולהגשת מסמכים claims.doc@aig.co.il.
• אפליקציית Safe Travel — ייעוץ רפואי בווידאו, איתור רופאים ובתי מרקחת, והחזר מיידי לכרטיס ויזה או ישראכרט עד 500$, בכפוף לעיבוד חברת האשראי.
• תהליך התביעה: לטיפול הכרוך באשפוז — יצירת קשר מיידי עם IMA לתיאום תשלום ישיר לבית החולים. לטיפול בלי אשפוז — איסוף מסמכי אבחון, סיכום רפואי, קבלות ומרשמים, והגשת תביעה עם החזרה ארצה.

רוצים לדעת כמה זה יעלה לכם? השוו מחירים בין חברות הביטוח לפי היעד, התאריכים והגילאים שלכם — בלי התחייבות.

ביטוח נסיעות AIG: ביטול נסיעה, ספורט אתגרי ותביעת כבודה

השאלות הנפוצות על ביטוח נסיעות AIG הן מתי ביטול נסיעה מכוסה, אילו פעילויות דורשות הרחבה ואיך מגישים תביעה. התשובות לקוחות מאתר AIG ומתנאי הפוליסה שלה. מחייב רק דף פרטי הפוליסה שתקבלו.

מתי ביטול נסיעה מכוסה

הכיסוי של AIG לביטול נסיעה חל על מקרים מוגדרים בלבד. לפי אתר AIG, אלה בין השאר:

• זימון למילואים שהתקבל אחרי רכישת הפוליסה ולפני היציאה מישראל;
• אשפוז בגלל אירוע רפואי בשבוע שלפני הנסיעה;
• תאונה שאחריה רופא מורה להישאר בישראל, או ביקור בחדר מיון או במרפאה דחופה עם הוראה רפואית שלא לטוס;
• מוות או אשפוז לא צפויים של קרוב משפחה;
• נזק לבית המבוטח, למשל שריפה, עד 10 ימים לפני הנסיעה.

ביטול בגלל מצב ביטחוני או מלחמה אינו מכוסה. עוד על הנושא תמצאו במדריך לביטוח ביטול נסיעה.

ספורט אתגרי וספורט חורף

ספורט אתגרי לא נכלל בחבילה הבסיסית, וצריך להוסיף לו הרחבה. בין הדוגמאות שמופיעות אצל AIG: טיולי ג׳יפים, פארקי חבלים, רפטינג, קארטינג, סקייטבורד, טרקטורונים, באנג׳י, טרקים ורכיבה על סוסים. ספורט חורף דורש הרחבה נפרדת משלו. כמה פעילויות מוחרגות בכל מקרה: אגרוף, היאבקות, אומנויות לחימה, סנפלינג בלי הדרכה, צלילה בלי רישיון או מדריך, ומירוצי מנוע.

למחזיקי כרטיס ישראכרט או אמריקן אקספרס יש הטבה של 14 ימי הרחבה לספורט אתגרי בלי תשלום, בכפוף לתנאי ההטבה.

איך מגישים תביעה

תביעה מגישים באזור האישי באתר AIG או במוקד התביעות של החברה, שפתוח בימים א׳ עד ה׳ בין 08:00 ל-16:00 בטלפון 03-9272400. אפשר לשלוח מסמכים גם במייל claims@aig.co.il. במקרה רפואי דחוף בחו״ל פונים קודם למרכז החירום של AIG (IMA). אם יש אשפוז מכוסה, המרכז מסדיר את התשלום ישירות מול בית החולים. בלי אשפוז משלמים בעצמכם, שומרים סיכום רפואי וחשבונית ומגישים אחר כך.

כבודה שאבדה, נגנבה או התעכבה

כיסוי כבודה חל רק אם רכשתם את הרחבת הכבודה. אם המזוודה אבדה אצל חברת התעופה, תובעים קודם את החברה, ו-AIG משלמת את ההפרש. צריך דוח משטרה או דוח רשמי אחר. בלי קבלות, שווי הפריטים נאמד ומופחת בפחת של 35% לפחות. פירוט נוסף יש בהסבר על ביטוח כבודה.

מקורות: AIG — ביטוח נסיעות | AIG — תביעות ביטוח נסיעות | AIG — הטבה ללקוחות MAX | AIG — תנאי מכירה. המידע נאסף מאתרי החברה ומסמכי הפוליסה, הוא כללי ואינו מחליף את תנאי הפוליסה. מחירים ותנאים עשויים להשתנות — הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בהצעה שאתם מקבלים. נבדק בספטמבר 2026.

ראו גם: ביטוח אקסלנס לחו"ל והשוואה בין AIG לשירביט.